Британский музей извинился перед посетителями выставки гобелена из Байё, которых не пустили внутрь из-за досрочного закрытия, и предложил вернуть деньги или бесплатно перенести билеты на другую дату. Сбой произошёл, пока музей готовился к гала-ужину с корпоративным спонсором Samsung, приуроченному к выставке «Корея». Мероприятие вызвало критику из-за доступа для VIP-гостей на фоне высокого спроса на выставку гобелена.
Посетителей не пустили во время подготовки
В среду посетителям отказали во входе в середине дня, пока музей готовился к ужину. Некоторые обладатели билетов ждали назначенного времени входа, но из-за задержек так и не смогли посетить выставку.
На ужине присутствовали канцлер Джон Хили и сэр Эд Дейви, лидер партии либеральных демократов. Принцесса Анна посетила приём перед ужином. Имеющиеся сведения не подтверждают, что гала-вечер был устроен специально для неё.
Предложены возврат денег и бесплатный перенос билетов
Представитель музея заявил, что учреждение извинилось перед пострадавшими посетителями и предлагает им вернуть деньги или бесплатно перенести билет на другую дату. В заявлении случившееся назвали единичным случаем и поблагодарили посетителей за терпение.
Музей также сообщил, что спрос на выставку гобелена из Байё был беспрецедентным и что его приоритет — дать возможность увидеть экспозицию как можно большему числу людей, сохранив при этом качество впечатлений от посещения. Предложение о возврате денег и переносе билетов компенсирует невозможность попасть на выставку в тот день, но не отменяет срыва планов тех, кто рассчитывал посетить её именно тогда.
Гала-вечер в честь выставки «Корея»
Ужин был организован совместно с Samsung, давним корпоративным спонсором Британского музея, в честь выставки «Корея». Она открылась в четверг — на следующий день после того, как посетителей не пустили в музей во время подготовки к гала-вечеру.
Совпадение мероприятия для приглашённых гостей с доступом публики к выставке, привлекавшей множество посетителей, поставило под вопрос планирование мероприятий музеем. В исходных материалах не указано, сколько посетителей пострадали, какова сумма возвратов и как именно сообщалось о закрытии, поэтому оценить масштаб срыва невозможно.
Прежние вопросы о доступе для VIP-гостей
Этот эпизод последовал за сообщениями о частном просмотре гобелена из Байё, организованном в августе для миллиардера и технологического предпринимателя Питера Тиля. Просмотр состоялся 18 августа, его принимала Шарлотта Эпплъярд, директор музея по развитию.
Тот визит и закрытие, связанное с гала-вечером, вновь вызвали критику в адрес учреждения из-за того, как оно балансирует между доступом для высокопоставленных гостей и обладателей билетов. Это разные события: о частном просмотре сообщалось в августе, а перебои в среду возникли, когда музей готовился к гала-вечеру для спонсора.
Доступность остаётся более широкой проблемой
Доступ посетителей стал также предметом юридической жалобы. Ранее в том же насыщенном событиями сентябре незрячий мужчина подал иск против Британского музея из-за отсутствия аудиогидов на выставке гобелена из Байё.
Представитель музея сообщил, что учреждение рассматривает возможность создания отдельной экскурсии с аудиоописанием в приложении-аудиогиде выставки. Вместе иск и закрытие показывают разные практические препятствия для знакомства с гобеленом: вход в назначенное время и доступные способы осмотра экспозиции.
Главное: Британский музей предложил вернуть деньги и бесплатно перенести билеты после того, как посетителей выставки гобелена не пустили внутрь во время подготовки к гала-вечеру Samsung. Ситуация возникла на фоне более широких вопросов о доступе и привилегиях VIP-гостей.
На чём основан материал
- usaartnews.com — «Британский музей возвращает деньги посетителям после досрочного закрытия перед гала-вечером»
- artnews.com — «Британский музей возвращает деньги посетителям выставки гобелена из Байё после досрочного закрытия»
- heni.com — «Mary M. Walsh Art Advisory»
- telegraph.co.uk — «Посетителей выставки гобелена из Байё не пустили на ужин канцлера»
- linkedin.com — «Публикация ARTnews»
